Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Per acquisti presso il Sito di valore complessivamente superiore ad € 50,00 (cinquanta), Ladra di biscotti riconosce al Cliente Consumatore il diritto di recesso dal contratto di acquisto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. 

Il Cliente Consumatore che intenda esercitare il suo diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ladra di biscotti tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa (i) a mezzo raccomandata a./r. indirizzata a Ladra di biscotti, Via Piave 8, 36040 Grumolo delle Abbadesse, Vicenza, Italia, ovvero (ii) trasmettendo il modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, co. 1, lett. h, D.Lgs. 206/2005, il cui testo è di seguito riportato, da compilare e trasmettere a mezzo email al seguente indirizzo info@ladrabiscotti.it

Modulo di recesso tipo - ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) 

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Ladra di biscotti

Via Piave, 8

36040 Grumolo delle Abbadesse - Vicenza, Italia

Email: info@ladrabiscotti.it 

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) 

(solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data 

(*) Cancellare la dicitura inutile. "

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a restituire i prodotti o a consegnarli a Ladra di biscotti o al terzo autorizzato da Ladra di biscotti a riceverli, senza ritardo e in ogni caso non oltre il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di tutte le loro parti (inclusa l’etichetta). Ladra di biscotti si riserva di rifiutare il reso ove i prodotti restituiti non siano conformi o risultino danneggiati. 

Nel caso in cui, all’atto della consegna, il consumatore riceva dal corriere il pacco o la busta che appaiano danneggiati o aperti, è tenuto ad accettare la consegna “CON RISERVA” richiedendo un comprovativo firmato al corriere. In mancanza della dichiarazione di riserva, Ladra di biscotti non potrà accettare resi di merce danneggiata ovvero reintegrare la merce eventualmente mancante.

Ladra di biscotti, verificata l’integrità del prodotto restituito, provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’importo corrisposto al momento dell’acquisto, escluso le spese di consegna (spedizione standard), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del Cliente Consumatore. Ove possibile, il summenzionato rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore per l’acquisto. 

Ladra di biscotti potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti resi oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

I costi di spedizione del reso sono interamente a carico del Cliente Consumatore.

Il Cliente Consumatore, accettando le presenti condizioni generali di vendita, dichiara di essere stato adeguatamente informato circa le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto.